Declaração de Privacidade

1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Declaração de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita ou efetua uma compra no nosso website. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta declaração.

2. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações quando utiliza o nosso website. Isto inclui:

  • Informações de contacto (nome, email, telefone)
  • Moradas de entrega e faturação
  • Dados de pagamento
  • Histórico de encomendas
  • Dados de navegação e preferências

3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar as suas encomendas e pagamentos
  • Gerir a sua conta de cliente
  • Prestar serviços ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
  • Melhorar os nossos produtos e serviços
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:

  • Prestadores de serviços de pagamento
  • Empresas de transporte
  • Prestadores de serviços tecnológicos
  • Autoridades legais (quando exigido por lei)

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Lembrar as suas preferências
  • Analisar o tráfego do website
  • Personalizar conteúdos e anúncios

6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Retificar informações incorretas
  • Eliminar os seus dados pessoais
  • Opor-se ao tratamento de dados
  • Portabilidade de dados
  • Retirar o consentimento a qualquer momento

7. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados, incluindo:

  • Encriptação de dados sensíveis
  • Controlos de acesso rigorosos
  • Auditorias de segurança regulares
  • Formação de colaboradores em proteção de dados

8. Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os períodos legais de conservação aplicáveis.

9. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, garantindo sempre níveis adequados de proteção e cumprindo a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

10. Alterações à Declaração
Podemos atualizar esta declaração periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso website com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da nova versão.

11. Contactos
Para exercer os seus direitos ou para quaisquer questões sobre proteção de dados, contacte-nos através:

O Encarregado de Proteção de Dados supervisiona o cumprimento desta declaração e pode ser contactado para quaisquer preocupações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.

12. Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o regulamento geral sobre proteção de dados.